Service, der Sie nicht allein lässt – von der Planung bis zur Wartung
Sicherheitstechnik ist nur so gut wie ihre Betreuung. Deshalb begleiten wir Sie vom ersten Beratungsgespräch über die Installation bis zur laufenden Wartung. Persönlich, zuverlässig und immer erreichbar.
Unsere Service-Leistungen
Von der ersten Idee bis zur langfristigen Betreuung – wir sind Ihr Partner für sichere Technologie.
Beratung & Planung
Vor jedem Projekt steht eine gründliche Analyse: Wir besichtigen Ihr Objekt, erfassen Ihre Anforderungen und entwickeln ein maßgeschneidertes Sicherheitskonzept. Transparent, verständlich und auf Ihr Budget abgestimmt.
- Kostenlose Erstberatung vor Ort
- Objektbegehung und Risikoanalyse
- Erstellung eines individuellen Sicherheitskonzepts
- Detailliertes Angebot mit allen Kosten
- Fördermittel-Beratung (KfW, etc.)
Installation & Inbetriebnahme
Unsere Techniker installieren alle Komponenten fachgerecht und gewissenhaft. Wir achten auf saubere Verkabelung, diskrete Montage und minimale Eingriffe in Ihre Bausubstanz. Nach der Installation testen wir alles gründlich.
- Fachgerechte Montage aller Komponenten
- Saubere Verkabelung (Unterputz/Aufputz)
- Netzwerk-Konfiguration und IP-Vergabe
- Funktionsprüfung und Systemtest
- Einweisung in die Bedienung
- Übergabe der Dokumentation
Wartung & Inspektion
Sicherheitstechnik muss regelmäßig gewartet werden. Wir überprüfen Ihre Systeme in festen Intervallen, tauschen Verschleißteile aus, aktualisieren Software und stellen sicher, dass alles einwandfrei funktioniert.
- Jährliche Wartungsverträge
- Viertel- oder halbjährliche Inspektionen
- Funktionsprüfung aller Komponenten
- Software-Updates und Sicherheits-Patches
- Austausch von Verschleißteilen
- Protokollierung aller Wartungen
Support & Fernwartung
Wenn doch mal etwas nicht funktioniert, sind wir schnell zur Stelle. Per Telefon, E-Mail oder Fernwartung lösen wir die meisten Probleme sofort. Bei Bedarf kommen wir auch persönlich vorbei.
- Telefon-Hotline (werktags 8-18 Uhr)
- E-Mail-Support
- Fernwartung per VPN
- Vor-Ort-Service innerhalb von 24-48h
- Notfall-Hotline (optional, 24/7)
- Ticket-System für Anfragen
Schulung & Einweisung
Damit Sie Ihre Sicherheitstechnik optimal nutzen können, schulen wir Sie und Ihre Mitarbeiter. Von der Grundbedienung bis zu erweiterten Funktionen – verständlich und praxisnah.
- Einweisung nach Installation (inkludiert)
- Schulungen für Mitarbeiter
- Bedienungsanleitungen in Deutsch
- Video-Tutorials
- Regelmäßige Auffrischungskurse
- Individuelle Schulungspakete
Unser Service-Versprechen
Erreichbar
Wir sind für Sie da – per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort. Schnell, unkompliziert und verlässlich.
Transparent
Keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Sie wissen immer, was Sie bekommen und was es kostet.
Langfristig
Wir begleiten Sie über Jahre. Unsere Systeme sind zukunftssicher, und wir sorgen dafür, dass sie es bleiben.
Haben Sie Fragen zu unserem Service?
Sprechen Sie direkt mit unserem Team. Wir beraten Sie gerne – unverbindlich und kostenfrei.