Service-Abos – Rundum-Sorglos für Ihre Sicherheitstechnik
Wartung, Updates, Support, Fernwartung – alles in einem Paket. Sie zahlen monatlich eine feste Rate und müssen sich um nichts kümmern. Wartungstermine automatisch, Updates nachts, Support priorisiert. Drei Pakete: S (Basic), M (Komfort), L (Premium). Günstiger als Einzelleistungen, planbare Kosten, maximale Sicherheit.
Warum Service-Abo statt Einzelleistungen?
Einzelleistungen: Jedes Mal neu buchen, jedes Mal neu zahlen, jedes Mal Wartezeit. Service-Abo: Einmal abschließen, alles automatisch, 20-40% günstiger. Beispiel: Wartung + 3x Fernwartung + Support → Einzeln: 900 €/Jahr | Abo M: 600 €/Jahr = 300 € gespart.
Kosten sparen (20-40% günstiger)
Einzelleistungen addieren sich: Wartung 300 € + Fernwartung 3x 80 € = 540 € + Updates 150 € + Support-Anrufe 3x 50 € = 850 €/Jahr. Service-Abo M: 600 €/Jahr = 250 € gespart. Bei Gewerbe noch mehr: Einzeln 3.000 €/Jahr → Abo M: 1.800 €/Jahr = 1.200 € gespart.
Keine Termine vergessen
Problem ohne Abo: Wartungstermin vergessen → Versicherung zahlt nicht bei Schaden. Mit Abo: Wartungstermine automatisch gebucht (Erinnerung 4 Wochen vorher), Sie müssen nichts tun. Updates nachts automatisch eingespielt. Kein "Ach, das muss ich noch machen" mehr.
Priorisierter Support
Ohne Abo: Support-Hotline (Mo-Fr 9-17 Uhr), Wartezeit 2-4 Stunden. Mit Abo M: Erweiterte Hotline (Mo-Fr 8-18 Uhr), Wartezeit < 30 Minuten. Mit Abo L: 24/7-Hotline, Wartezeit < 15 Minuten, Notdienst inklusive.
Ersatzteile inklusive
Ohne Abo: Defekte Teile (Sensor, Kamera, Batterie) → Extra-Rechnung. Mit Abo M: Standard-Ersatzteile inklusive (Batterien, Sensoren bis 100 €). Mit Abo L: Alle Ersatzteile inklusive (auch Kameras, Zentralen bis 500 €/Jahr).
Planbare Kosten
Problem Einzelleistungen: Unvorhersehbare Kosten (defekte Kamera 800 €, Notdienst Sonntag 400 €). Mit Abo: Feste monatliche Rate, keine Überraschungen. Buchhaltung freut sich (planbar für Budget). Gewerbe: Steuerlich absetzbar als Betriebsausgabe.
Versicherung & Haftung
Ohne regelmäßige Wartung: Versicherung zahlt nicht bei Schaden (fehlende Wartungsprotokolle). Mit Abo: Wartung automatisch durchgeführt, Protokolle archiviert (10 Jahre), Versicherungsschutz garantiert. Arbeitgeber-Haftung abgesichert (Nachweispflicht erfüllt).
Service-Abo Pakete im Vergleich
Finden Sie das passende Paket für Ihre Bedürfnisse
Basic
Einstieg
Komfort
Empfohlen
Premium
Rundum-Sorglos
Service-Abo Preise – Nach Objekt-Typ
Wählen Sie das passende Paket für Ihr Objekt
🏠 Privat (Einfamilienhäuser, Wohnungen)
Basic
- Alarmanlage (bis 10 Sensoren)
- Oder: 3-5 Kameras
- Oder: 8 Brandmelder
- Wartung 1x/Jahr
- Updates jährlich
- Fernwartung 1x/Jahr inkl.
- Support Mo-Fr 9-17 Uhr
Komfort
- Alle Systeme (Alarm + Video + Brand)
- Wartung 2x/Jahr
- Updates automatisch nachts
- Fernwartung unbegrenzt
- Support Mo-Fr 8-18 Uhr
- Ersatzteile bis 150 €/Jahr inkl.
- Schulung jährlich (2h)
Premium
- Alle Systeme + Smart Home
- Wartung 4x/Jahr
- Updates sofort (auch Security-Patches)
- Fernwartung unbegrenzt + Notfall 24/7
- Support 24/7 (auch nachts)
- Alle Ersatzteile bis 500 €/Jahr inkl.
- Notdienst 2x/Jahr kostenlos
- Schulung halbjährlich
🏢 Gewerbe (Büros, kleine/mittlere Betriebe)
Basic
- Bis 30 Sensoren / 15 Kameras
- Wartung 1x/Jahr (DIN-konform)
- Updates jährlich
- Fernwartung 2x/Jahr inkl.
- Support Mo-Fr 9-17 Uhr
- Protokollierung (DSGVO-konform)
Komfort
- Alle Systeme (Alarm, Video, Zutritt, Brand)
- Wartung 2x/Jahr (VdS-konform optional)
- Updates automatisch nachts
- Fernwartung unbegrenzt
- Support Mo-Fr 8-18 Uhr (< 1h Reaktion)
- Ersatzteile bis 300 €/Jahr inkl.
- System-Optimierung halbjährlich
Premium
- Alle Systeme inkl. Perimeterschutz
- Wartung 4x/Jahr (VdS-zertifiziert)
- Updates sofort + Security-Patches
- Fernwartung unbegrenzt + Notfall 24/7
- Support 24/7 (< 30 Min Reaktion)
- Alle Ersatzteile bis 1.000 €/Jahr inkl.
- Notdienst 4x/Jahr kostenlos
- Schulung quartalsweise + Performance-Report
🏭 Industrie (Große Objekte, kritische Infrastruktur)
Basic
- Bis 50 Sensoren / 30 Kameras
- Wartung 2x/Jahr (VdS-konform)
- Updates monatlich
- Fernwartung unbegrenzt
- Support Mo-Fr 7-19 Uhr
- VdS-zertifizierte Protokollierung
Komfort
- Alle Systeme (Alarm, Video, Perimeter, Brand)
- Wartung 4x/Jahr (VdS Grade 3)
- Updates wöchentlich automatisch
- Fernwartung unbegrenzt (auch Wochenende)
- Support 24/7 (< 1h Reaktion)
- Ersatzteile bis 2.000 €/Jahr inkl.
- Predictive Maintenance (Verschleiß-Prognose)
Premium
- Alle Systeme inkl. Redundanz (USV, Backup)
- Wartung 6x/Jahr (VdS Grade 4)
- Updates sofort (Critical Patches < 24h)
- Fernwartung unbegrenzt + dedizierter Techniker
- Support 24/7 (< 15 Min Reaktion)
- Alle Ersatzteile unbegrenzt inkl.
- Notdienst unbegrenzt kostenlos
- SLA (Service Level Agreement) garantiert
*Alle Preise zzgl. MwSt. Preise variieren je nach Anlagengröße und Anforderungen. Längere Laufzeit (2-3 Jahre) → zusätzlich 10-15% Rabatt. Ersatzteile-Budget erhöht sich automatisch bei größeren Anlagen. Individuelle Angebote auf Anfrage.
Häufige Fragen zu Service-Abos
❓ Kann ich das Abo monatlich kündigen?
Nein, Mindestlaufzeit 1 Jahr. Kündigungsfrist 3 Monate zum Vertragsende. Nach Ablauf verlängert sich Vertrag automatisch um 1 Jahr (außer Sie kündigen). Warum? Wartungstermine werden Monate im Voraus geplant, Ersatzteile bestellt. Monatliche Kündigung würde Planung unmöglich machen.
❓ Was passiert, wenn ich mehr Fernwartung brauche als im Abo enthalten?
Abo S: 1x/Jahr inklusive, weitere 60 €/h (statt 80 €/h). Abo M & L: Unbegrenzte Fernwartung inklusive (Sie können so oft anrufen wie Sie möchten). Tipp: Bei > 2 Fernwartungen/Jahr lohnt sich Abo M bereits.
❓ Sind Ersatzteile wirklich inklusive?
Standard-Ersatzteile ja (Batterien, Sensoren, kleine Komponenten) bis zur angegebenen Summe/Jahr. Größere Teile (Kameras, Zentralen, Monitore) werden nach Aufwand berechnet, aber: Abo M: 10% Rabatt, Abo L: 20% Rabatt auf alle Ersatzteile. Bei Abo L: Bis 500 € (Privat) bzw. 2.000 € (Industrie) komplett inklusive.
❓ Kann ich von Abo S auf M upgraden?
Ja, jederzeit möglich. Upgrade zum nächsten Monatsersten. Sie zahlen die Differenz (z.B. S → M: +30 €/Monat bei Privat). Bereits gezahlte Beträge werden anteilig angerechnet. Downgrade? Nur zum Vertragsende möglich (nicht unterjährig).
❓ Was ist, wenn ich die Anlage erweitere (z.B. neue Kameras)?
Abo-Preis erhöht sich anteilig. Beispiel: Sie haben Abo M (50 €/Monat für 5 Kameras), fügen 3 Kameras hinzu → neuer Preis ca. 70 €/Monat (anteilig berechnet). Vorteil: Rabatt auf Hardware-Erweiterungen (Abo M: 10%, Abo L: 20%). Neue Komponenten sind automatisch im Service-Abo enthalten (kein separater Wartungsvertrag nötig).
❓ Lohnt sich Abo für kleine Anlagen (z.B. nur 3 Kameras)?
Abo S (20 €/Monat = 240 €/Jahr) vs. Einzelleistungen: Wartung 150 € + Update 80 € + 1x Support 50 € = 280 €/Jahr. Ersparnis: 40 €/Jahr. Plus: Automatische Wartung (nicht vergessen), Versicherungsschutz garantiert. Ab 2. Jahr lohnt sich Abo definitiv.
Bereit für Rundum-Sorglos-Service?
Wartung, Updates, Support – alles in einem Paket. 20-40% günstiger als Einzelleistungen, planbare Kosten, maximale Sicherheit. Drei Pakete (S/M/L) für jeden Bedarf. Privat ab 20 €/Monat, Gewerbe ab 150 €/Monat.